Arcos de Valdevez | A Associação Portuguesa de Certificação – APCER realizou uma auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade da Câmara Municipal de Arcos de Valdevez, a fim de avaliar a sua capacidade de manutenção de norma NP EN ISSO 9001:2015, tendo sido evidenciado um sistema de gestão da qualidade estruturado, de modo a assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, e recomendada a manutenção da Certificação.
A equipa auditora verificou o funcionamento dos Serviços Municipais, de forma a avaliar a garantia do cumprimento dos requisitos legais e regulamentares e a capacidade de o Município providenciar serviços orientados para satisfazer as necessidades dos munícipes e partes interessadas, tendo identificado várias oportunidades de melhoria.
No relatório elaborado foram referidos pontos fortes do sistema, constatados no decurso da auditoria, dos quais se destacam:
· Empenho da organização na melhoria contínua do SGQ;
· Envolvimento do executivo Municipal;
· Simplicidade e adequação documental do sistema de gestão;
· Aplicação do programa Repovoar Arcos de Valdevez;
· Dinâmica das atividades culturais;
· Preocupação demonstrada na manutenção e preservação das infraestruturas Municipais;
· Boas práticas observadas no desempenho das atividades.
Com a realização destas ações, a autarquia, certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, desde 2006, procura fomentar uma maior proximidade e reforçar a confiança junto dos cidadãos arcuenses.
